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    长沙麻将房团购:XP系统无法使用共享打印机故障排查

    长沙麻将怎么打 www.tabzn.tw 发布时间:2014-02-24 11:35:34来源:未知我要评论

    出现问题:
    1.工作站的网上邻居无法浏览到提供共享打印服务的主机。
    2.工作站上无法浏览网上邻居
    3.工作站搜索不到共享打印机
    4.原来可以共享打印,今天所有工作站突然不能打印,如果添加打印机的话,找不到那台主机上的打印机. 访问那台主机需要密码,点击已经安装的打印机,显示无权访问。

    XP系统无法使用共享打印机故障排查(第1张图)


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    解决Win XP打印共享问题
    在进行共享问题的查找时,我们最先要从工作站PING一下打印服务器,以确定网络链路没有问题。
    打印共享和文件共享一样,首先是对等网中的双机能实现共享通信,这需要通信所需的基本网络组件安装正确,然后再解决打印机方面的问题。

    XP系统无法使用共享打印机故障排查(第2张图)

    步骤一:查看双机上的TCP/IP协议是否已启用NetBIOS
    双机能实现共享通信需要在TCP/IP协议上捆绑NETBIOS协议解析计算机名,因此我们要查看TCP/IP 上的 NetBIOS是否已经启用。
    1.依次单击“开始”—“控制面板”—“网络连接”。
    2.右键单击“本地连接”,然后单击“属性”。
    3.单击“Internet 协议(TCP/IP)”,首先查看一下,所设置的IP是否同属一个网段,然后单击“属性”。
    4.单击“高级”—“WINS”。
    5.在“NetBIOS 设置”下,单击“启用 TCP/IP 上的 NetBIOS”,然后单击“确定”两次。
    6.单击“关闭”。

    步骤二:查看双机是否已安装“Microsoft网络的文件和打印共享”功能并确保它不被 Windows防火墙阻止
    在上述的“本地连接属性”窗口中的常规选项卡中查看是否已经安装了 Microsoft 网络的文件和打印共享,若没有请按如下操作。
    1.单击“开始”—“控制面板”—“网络连接”。
    2.右键单击“本地连接”,然后单击“属性”。
    3.单击“常规”选项卡,然后单击“安装”。
    4.单击“服务”,然后单击“添加”。
    5.在“网络服务”列表中,单击“Microsoft 网络的文件和打印共享”,然后单击“确定”。
    6.单击“关闭”。
    接着查看“文件和打印机共享”功能是否被 Windows 防火墙阻止,方法如下:
    1.单击“开始”,单击“控制面板”,单击“Windows防火墙”。
    2.在“常规”选项卡上,确保未选中“不允许例外”复选框(也就是不要打勾)。
    3.单击“例外”选项卡。
    4.在“例外”选项卡上,确保选中了“文件和打印机共享”复选框(打勾),然后单击“确定”。

    步骤三:查看双机上的“计算机浏览器服务”的状态是否是“已启用”
    查看双机上的“计算机浏览器服务”的状态是否是“已启用”,若“计算机浏览器服务”的状态为空白则表示没有启用该服务,需要启动已关闭“计算机浏览器服务”,方法如下:
    1.右键单击桌面上的“我的电脑”图标,然后单击“管理”。
    2.单击“服务和应用程序”—“服务”。
    3.在右侧,右键单击“Computer Browser”,然后单击“启动”。
    4.关闭“计算机管理”窗口。

    步骤四:查看打印服务器上Guest(来宾)帐户的状态,查看本地安全策略是否阻止Guest从网络访问这台计算机,查看本地安全策略“空密码用户只能进行控制台登陆”是启用的。
    一般情况下,网络打印共享如同文件共享一样也是使用Guest(来宾)帐户来进行访问,因些必须确保GUEST帐号启用,密码永不过期,确保本地安全策略没有拒绝GUEST用户。本地安全策略“空密码用户只能进行控制台登陆”是禁用。

    XP系统在默认的情况下, Guest账户是被禁用的,这样局域网中的其它机子就无法访问该机器的共享资源,因此必须启用Guest账户。

    查看Guest账号是否已启用的方法如下:
    1.右键单击桌面的“我的电脑”,单击“管理”,打开“计算机管理”窗口。
    2.依次展开“计算机管理(本地)— 系统工具 — 本地用户和组 — 用户”,找到Guest账户。如果Guest账户已经停用,它的图标上会有一个红色的打叉号。
    3.右键单击Guest账号,单击“属性”打开Guest属性窗口。在Guest属性对话框中,分别去除“用户不能更改密码”、“密码永不过期”和 “账户已停用”的勾选标记,然后单击“确定”,即可启用Guest账户。

    这里要注意,若只是去除“账户已停用”的勾选标记,虽然现在可以开启了GUEST帐号,但“密码永不过期”的勾选没有去除,在共享一段时间后,系统的密码过期功能会使用GUEST帐号突然不能使用。

    这就是有人反映如国庆节前还好好使用的共享的印,节后回来就不能打印的奇怪现象,其实这只是密码过期在时间上的巧合。有人认为GUEST帐号不是不用密码吗?怎么还会密码过期呢?其实GUEST帐号有密码,这个密码是“空密码”。

    若虽然启用了本机的Guest账号,但用户还是不能访问打印服务器提供的共享打印,这可能是组策略不允许Guest账号从网络访问打印服务器。

    查看本地安全策略是否阻止Guest从网络访问这台计算机以及本地安全策略“空密码用户只能进行控制台登陆”是启用的的方法如下:
    1.单击“开始”—“运行”,在“打开”中输入“gpedit.msc”并点击“确定”,打开组策略窗口。
    2.在组策略窗口中依次展开“本地计算机策略 — 计算机配置 — Windows设置→安全设置 — 本地策略 — 用户权利指派”,在右栏中找到“拒绝从网络访问这台计算机”项,打开后删除其中的Guest账号,接着打开“从网络访问此计算机”项,在属性窗口中添加 Guest账号。这样就能使用Guest账号从网络中访问该机的共享资源了。
    3.默认情况下,xp的本地安全策略-用户权限指派里,“空密码用户只能进行控制台登陆”是启用的,空密码的任何帐户都不能从网络访问,只能本地登陆,而guest默认空密码,所以必须“禁用”这项设置。

    步骤五:查看打印服务器上是否安装有第三方防火墙软件,以及它是否屏蔽了NetBIOS端口

    打印服务器若安装了网络防火墙软件,如果设置不当,同样导致用户无法共享打印服务的打印服务。我们要确保网络防火墙软件开放了NetBIOS端口。

    对于一个初建的网络共享打印环境,也许我们要经历上述提到的这些步骤。但是对于一个在使用的公司的打印共享,各种设置已经定型,出现的故障几率 也比较小,多数也出现在承担打印服务器的XP电脑上。最好的情况是,打印服务器也提供文件共享,这样我们可以先测试一下是否能访问它的共享文件,以确定到 打印服务器的共享通道是否正常。

    若能浏览共享文件,则问题就是出现在打印机上,也许是打印机名改变了,也许是打印驱动程序出错了。

    若是本来能正常使用,现在突然不行,也不能访问共享文件,就应考虑GUEST帐启停用的问题,以及打印服务器是否新装了网络防火墙软件,还有是不是病毒侵扰。若最后确定共享网络没有问题,就要查看打印机驱动的问题。

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